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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1.- AMBITO DE APLICACIÓN.

Las presentes condiciones generales de venta serán de aplicación a todas las compras de artículos para España realizadas a través de la web http://www.latiendabiologicaonline.com. El comprador acepta estas condiciones generales de venta en su totalidad. Dichas condiciones podrán modificarse, previa publicación de las mismas en la web.

2.- IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR.

La empresa titular es Parafarmacia y Óptica Amara S.L., con CIF B-20629051 y domicilio social en la Calle José María Salaberría nº 29, C.P. 20.010, Donostia-San Sebastián, Guipúzcoa (España). Registro Mercantil de Guipúzcoa, Tomo 1701, Folio 36 Sección 8ª, H-SS-14445. Teléfono: +34 943 457360. Correo: ventas@latiendabiologicaonline.com.

3.- CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO.

Con la aceptación del pedido se archivará en nuestro registro una copia del mismo, quedando sujeto a su disponibilidad. Una vez confirmado el pedido se remitirá al comprador una notificación con los datos principales del mismo. En caso de no disponibilidad del producto se le informará lo antes posible.

4.- PLAZO DE ENTREGA.

El envío se realizará en un plazo de 72 horas (excepto festivos). Si por cualquier causa hubiera un retraso en el envío comunicaríamos el plazo de entrega estimado, o bien, si no se recibiera el pedido en el plazo indicado puede ponerse en contacto a través del teléfono de atención al cliente +34 943 457360 o bien mediante correo electrónico a la dirección de email ventas@latiendabiologicaonline.com.

5.- GASTOS DE ENVÍO.

Correrán a cargo del comprador e incluyen embalaje, manipulación y envío. El ámbito geográfico de la tienda es el territorio nacional.
Para pedidos superiores a 60€ (I.V.A incluido) los gastos de envío son GRATUITOS.
En el resto de pedidos los gastos de envío son de 5 € (I.V.A incluido).
En el caso de envíos a Baleares 7€, Ceuta y Melilla 10€.
Recogida en tienda: GRATIS (sin gastos de envío). Farmacia Olaizola-Calle José María Salaberría nº 29, C.P. 20.010, Donostia-San Sebastián, Guipúzcoa (España).  

6.- PRECIOS Y FORMA DE PAGO.

Todos los precios de los productos están expresados en euros e incluyen IVA (para envíos a Ceuta y Melilla se resta el IVA de los precios marcados). El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. En caso de modificación de un precio, se facturarán los productos con el precio vigente durante el registro del pedido. El pago se realiza online por medio de una transacción segura.

7.- PRODUCTOS.

Los productos que se ofrecen a la venta se describen con la mayor exactitud posible.

8.- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.

Debido a que los productos son fácilmente manipulables y para garantizar su trazabilidad y seguridad al cliente, no se admitirán devoluciones una vez se haya aceptado la recepción del pedido a la agencia de transporte. Por lo tanto, todos aquellos productos de uso interno o vía oral y de aplicación externa o vía tópica así como otros artículos cuya higiene sanitaria sea de vital importancia (chupetes, tetinas, etc.) no podrán ser devueltos.

En el caso de que el embalaje llegue defectuoso (roto o con muestras de golpes) a su casa deberá comunicarlo en el plazo de 24 horas desde la recepción, directamente no se lo acepte a la compañía de transporte y remítanos un e-mail a la siguiente dirección:ventas@latiendabiologicaonline.com o llamando al número de teléfono +34 943 457360 (Extensión 3) para indicarnos la incidencia. De esta forma se agilizará el proceso y se enviará de nuevo el producto de forma inmediata.


No se incluyen gastos de devolución o de retorno en caso de que el comprador nos facilite una dirección de entrega errónea.

De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio, el comprador dispone de 7 días hábiles desde la recepción para desistir voluntariamente de su compra (exceptuando la tipología de productos señalados en el primer párrafo). Ejercitando este derecho, el vendedor debe devolver al comprador todas las cantidades íntegras, exceptuando los gastos de envío del producto, en un plazo máximo de 30 días.

9.- NORMATIVA APLICABLE.

Las presentes Condiciones se ajustan a la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, en concreto a las disposiciones relativas a Venta a distancia, así como a la Ley 1/2010, de 1 de marzo, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, y al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, de condiciones generales de la contratación.


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