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Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo puedo comprar en La tienda biológica online?

Comprar en La tienda biológica online es muy fácil.

Encuentre los productos que necesite en nuestra selección de productos destacados o búsquelos entre nuestras categorías.

Si es fan de una marca puede ver sus productos disponibles en nuestra selección de marcas.

También puede buscar una característica concreta o componente de un producto mediante las etiquetas.

Una vez que haya encontrado su producto pulse en el botón “añadir al carrito”; Verá como vuela hacia su selección de productos. Cuando haya acabado pulse el botón “Confirmar” para ver un resumen desglosado de su compra.

A partir de aquí el proceso consta de 5 pasos:

01) Sumario

En este primer paso se muestra un resumen desglosado de su compra (producto,descripción, precio, cantidad...). Podrá añadir más cantidad de un producto o eliminarlo si se ha equivocado.

Si está satisfecho con su selección pulse el botón “siguiente”

02) Identificación

Si ya es cliente solo tendrá que introducir el correo electrónico y contraseña con las que se registró para seguir con la compra.

Si no es cliente introduzca su correo electrónico en la caja de la izquierda para empezar el proceso de registro. Le preguntaremos su nombre y una contraseña para que solo pueda acceder usted y una dirección a la que facturarle y enviarle sus pedidos. Si lo necesita, más tarde podrá añadir otras desde su cuenta de usuario.

03) Dirección

Tras presentarse tendrá que seleccionar sus direcciones de entrega y facturación. Desde aquí podrá añadir más direcciones o cambiar los datos de alguna si se ha equivocado. También podrá darnos indicaciones adicionales para el transportista o cualquier dato que le parezca relevante. Cuando haya terminado pulse el botón “siguiente” para seguir a la elección de transportista y realizar el pago.

04) Transporte

Seleccione un transportista de la lista, léase las condiciones de venta y si las acepta pasará al último paso pulsando el botón “siguiente”.

05) Modo de pago

En este último paso puede pagar con tarjeta de crédito, débito o mediante PayPal. Seleccione su opción preferida y siga los pasos de cada pasarela de pago. Cuando termine volverá a La tienda biológica online en dónde le confirmaremos si todo ha ido bien.

En caso de haber tenido problemas en la pasarela de pago podrá volver a reintentar el pago.


2. ¿La información bancaria que proporciono es almacenada?

La tienda biológica online nunca tiene acceso a las información confidencial relativa a los medios de pago.
Por este motivo, los datos bancarios  son requeridos en cada nuevo pedido.


3. ¿De qué formas puedo pagar en la tienda biológica online?

La tienda biológica online acepta como medio de pago tarjeta de crédito y débito: Visa, Visa electrón o Mastercard.

Además, también puedes pagar a través de Paypal.


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